Política de reembolso

Última actualización: 18/09/2025

1. Alcance

Esta política aplica a compras o inscripciones realizadas a través de Cursos IA España. Si compras en sitios de terceros enlazados desde nuestro portal, se aplicarán sus políticas propias.

2. Derecho de desistimiento (consumidores UE)

• Dispones de 14 días naturales desde la fecha de compra para desistir sin necesidad de justificación, siempre que el servicio no se haya prestado completamente.
• Excepción en contenidos/servicios digitales: si consientes expresamente el inicio de la prestación durante el periodo de desistimiento y reconoces que perderás el derecho al desistimiento, no procederá reembolso por la parte ya ejecutada.

3. Cursos y eventos

• Cursos propios online: reembolso íntegro si solicitas el desistimiento dentro de 14 días y no has completado el curso. Si hay consumo parcial, se podrá calcular un reembolso proporcional.
• Bootcamps/eventos con fecha: reembolso íntegro hasta 14 días antes del inicio. Si cancelas con menos antelación, podremos aplicar un cargo por plaza reservada (hasta el 30%), salvo fuerza mayor debidamente acreditada.
• Cursos de terceros (afiliación/derivación): debes gestionar cancelación y reembolso con el proveedor correspondiente conforme a sus términos.

4. Procedimiento para solicitar reembolso

1. Envía un email a info@cursosia.es con asunto “Solicitud de reembolso”.
2. Incluye: número de pedido/inscripción, nombre completo, email de compra y motivo (opcional).
3. Te confirmaremos recepción y resolveremos en un plazo máximo de 14 días.

5. Método y plazos de abono

• El reembolso se efectuará al método de pago original, salvo acuerdo distinto.
• Los tiempos de abono pueden variar según entidad financiera (habitualmente 5–14 días laborables tras aprobación).
• Comisiones de pasarela y gastos no recuperables podrán descontarse cuando resulte aplicable.

6. Casos no reembolsables

• Servicios ya prestados en su totalidad.
• Contenidos digitales consumidos tras consentimiento expreso de inicio durante el periodo de desistimiento.
• No asistencia a eventos sin aviso en plazo.
• Fraude, abuso o incumplimiento de los Términos de uso.

7. Cambios o cancelaciones por nuestra parte

Si cancelamos un curso o evento por causa imputable a nosotros, podrás optar por el reembolso íntegro o por un cambio de fecha/edición sin coste.

8. Contacto

Para dudas o gestión de reembolsos: info@cursosia.es · +383862324637 · Paseo Terrazas, 62, 1º 2º, 20571, Vall Reynoso Medio.